En directe

El Matí a Ràdio Estel

ACCIÓ SOCIAL

ACTUALITAT

Conxita Peña: "Els treballadors socials dediquen el 40% de la jornada laboral a fer tràmits burocràtics per demanar ajudes públiques pels més vulnerables"

A més, Càritas Barcelona ha denunciat a Ràdio Estel que demanar ajudes "és una cursa d'obstacles" i demana a les administracions que "posin els recursos necessaris"

22 novembre 2022

Redacció

Comparteix

El Col·legi de Treballadores Socials de Catalunya denuncia les traves amb què es troben les persones pobres que volen demanar ajudes i prestacions que ofereixen les administracions públiques. En una entrevista al programa 'El Matí a Ràdio Estel', la degana del col·legi, Conxita Peña, ha denunciat que l'administració "no posa recursos per atendre aquests usuaris amb problemes d'accés als tràmits" i per això, les treballadores socials han de dedicar "el 40% de la jornada laboral a fer papers per demanar aquestes ajudes".

Conxita Peña, presidenta del Col·legi de Treballadors Socials de Catalunya, al seu despatx.
Conxita Peña, presidenta del Col·legi de Treballadors Socials de Catalunya. Foto: acciosocial.org

D'altra banda, també denuncia que es troben amb "administracions que no es parlen entre elles" i que això "desorienta els usuaris", que han d'anar a les oficines a fer cues i tràmits per una informació que l'administració podria tenir fàcilment. Per exemple, "no cal que la gent vagi a fer cues per demanar un informe sobre els ingressos quan a través de l'Agència Tributària ja es té aquesta informació", ha detallat Peña. En aquest sentit, creu que caldria "interoperar entre administracions" perquè "per cada cosa cal un paper".

"Anar d'oficina a oficina fent tràmits per una informació que l'administració podria tenir fàcilment, desorienta els usuaris"


Amb la dificultat d'accedir a les ajudes també s'hi han trobat els usuaris que atenen des de Càritas. La responsable d'anàlisi social de l'entitat a Barcelona, Míriam Feu, avisa que l'administració "està fallant" quan no posa els recursos necessaris perquè les persones vulnerables puguin accedir a les ajudes.

A més, apunta que "és una cursa d'obstacles" i, per això, es troben que hi ha ajudes com la renda garantida que "només arriba a 1 de cada 4 persones" que hi té dret. Un dels problemes identificats per Càritas que dificulta tot aquest procés és com està dissenyat el camí per arribar a les ajudes. Feu detalla que "hi ha traves burocràtiques i sovint l'usuari ha d'explicar la seva història en 3 o 4 finestretes diferents". Això, segons Càritas, "revictimitza i estigmatiza" la persona que té necessitat per demanar l'ajuda.

"La renda garantida només arriba a 1 de cada 4 persones que hi té dret"

Per tot plegat, des de Càritas han hagut d'activar un dispositiu per acompanyar a les persones vulnerables a fer tot el procés i tràmits per demanar les ajudes que majoritàriament s'han de demanar per internet. En aquest sentit, denuncia que molts usuaris no disposen d'aquest accés a internet i per això considera "essencial" poder tenir una porta presencial per accedir a l'ajuda.

Entrevistes a Conxita Peña, presidenta del Col·legi de Treballadors Socials de Catalunya, i a Míriam Feu, responsable d'anàlisi social de Càritas Barcelona

0:00 / 0:00

Més actualitat

RELIGIÓ

Xabier Gómez: "Aquest canvi de vida em provoca una mica de vertigen"

El nou bisbe de Sant Feliu de Llobregat assegura que assumeix el càrrec amb desig de servir la diòcesi "amb humilitat"

29 novembre 2024

Redaccció

ECONOMIA I FINANCES

Pepe Álvarez: “Parlar d'una vaga de lloguers té tot el sentit”

Pepe Álvarez sobre vaga de lloguers

El secretari general d’UGT creu que la vaga és una forma de protesta indispensable des del punt de vista de les llibertats

29 novembre 2024

Redacció

CULTURA

ÚS DE LA LLENGUA

2.000 paraules esperen torn per entrar al diccionari

noves paraules acceptades al català al 2024

'Batucada', 'anou' o 'càtering' són algunes de les noves paraules catalanes acceptades al diccionari aquest 2024

28 novembre 2024

Redacció