Després d'una reflexió sobre els fonaments bíblics d'emergències com l'actual del Covid-19, el Papa ha alertat davant "el perill de jutjar precipitadament l'Església per les crisis que van causar els escàndols d'ahir i d'avui", i ha recordat que "l'esperança dona a les nostres anàlisis allò que sovint la nostra mirada miop és incapaç de percebre". Francesc ha subratllat, a més, que "Déu continua fent germinar les llavors del seu Regne entre nosaltres, també a través de la Cúria, on hi ha molts que donen testimoni amb el seu treball humil, discret, silenciós, lleial, professional i honest".  El pontífex també ha dit que "la crisi generalment té un resultat positiu, mentre que el conflicte sempre crea un contrast, una rivalitat". I en aquest context, ha explicat que "l'Església, entesa amb les categories de conflicte com ara dreta i esquerra, progressista i tradicionalista, també fragmenta, polaritza, perverteix i traeix la seva veritable naturalesa". El bisbe de Roma ha conclòs que la mateixa Església "no s'ha de convertir mai en un cos en conflicte, amb guanyadors i perdedors perquè, si fos així, escamparia la por, es faria més rígida i menys sinodal i imposaria una lògica uniforme i uniformadora, massa allunyada de la riquesa i la pluralitat que l'Esperit li ha donat".