L'Hora del consumidor és un espai, dins de la Fórmula Estel, adreçat a resoldre qüestions relacionades amb el consum, on podeu fer arribar les vostres consultes, denúncies o reclamacions.

Estar ben informats i conèixer els nostres drets i les nostres obligacions com a persones consumidores i usuàries és el primer pas per exercir un consum responsable, crític i sostenible. Per això, els dimecres, cada 15 dies, podreu resoldre els vostres dubtes sobre una gran quantitat de temes i informar-vos sobretot el que cal saber abans de comprar un producte o contractar un servei.

Assessorats per l'Agència Catalana del Consum, Montserrat Ribera i Puig, directora de l'Agència Catalana del Consum, mirarà de resoldre tots aquells dubtes que els oients plantegin en directe trucant al 93 409 27 71 o 93 409 27 72.